Les produits peuvent être retournés dans les 30 jours suivant leur réception.

Les articles doivent être dans leur état d'origine, sauf indication contraire dans le code de retour.

Les retours pour cause de défaut, de dommage ou d'erreur de livraison donnent droit à un numéro d'autorisation de retour (RMA) sans frais supplémentaires.

L'étiquette d'expédition RMA doit être clairement apposée sur le colis de retour.

Les colis sans étiquette d'expédition RMA valide peuvent être refusés ou retardés.

Pour les produits défectueux ou les commandes livrées par erreur, les frais de retour sont à la charge de l'entreprise.

Pour les autres retours (par exemple, droit de rétractation), les frais de retour peuvent être à la charge du client, sauf indication contraire.

Les articles retournés seront inspectés à réception.

Le traitement prend généralement entre 5 et 10 jours ouvrables et est habituellement finalisé sous 30 jours.

Après inspection, le résultat peut être :

• Remplacement

• Réparation

• Remboursement

Produits usagés initialement neufs, sauf indication contraire.

Produits retournés sans numéro d'autorisation de retour (RMA) valide.

Les remboursements seront effectués via le mode de paiement initial.

Les frais de port ne sont généralement pas remboursables, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part.

Pneus et jantes de camion ≤ 22 pouces :

• Pays-Bas : 10 € l'unité

• Allemagne et France : 15 € l'unité

Pour les autres articles, les frais de port sont calculés pour chaque retour.