Heuver lance la deuxième édition du livre des pneus agricoles
Heuver a élaboré une deuxième édition du livre des pneus agricoles, considéré comme un ouvrage de référence pour ce segment spécifique. Un exemplaire de ce manuel a déjà été envoyé aux clients qui travaillent dans le secteur agricole. Grâce à ce dernier, toutes les informations sur les pneus agricoles sont rassemblées dans un seul et même ouvrage sur leur bureau, pour leur permettre d'aider à leur tour leurs propres clients avec rapidité. Heuver est à nouveau très fier de la manière dont son ouvrage a évolué, mais il l'est encore plus des réactions positives que son lancement a suscitées auprès de ses clients.
Toutes les informations indépendantes possibles sur les pneus
« Le manuel agricole, que nous avons minutieusement élaboré, renferme toutes les informations indépendantes possibles sur les pneus », indique Enno Schottert, le chef de produit pour les pneus agricoles chez Heuver. « Nous aimons partager nos connaissances et mettons tout en œuvre pour les rendre les plus compréhensibles possible pour le client. C'est pourquoi nous présentons toutes les données techniques des pneus, réparties avec une grande clarté. Chaque application possède son propre chapitre, clairement marqué par des onglets pratiques, pour que chaque client puisse trouver rapidement le pneu qui convient pour sa situation. Cet ouvrage contient non seulement nos marques propres telles qu'Aeolus et Barkley, mais également les marques haut de gamme et bien d'autres encore. Nos clients auront donc beaucoup plus facile de comparer les différents pneus agricoles disponibles. »
Hi Score des clients grâce au partage de connaissances
Outre notre gamme complète de pneus agricoles, nous partageons également de nombreuses connaissances à travers cet ouvrage. Avec l'aide de clients du secteur, nous avons dressé un aperçu complet des connaissances sur les technologies IF/VF/CFO/CHO, le compactage du sol, le montage de roues jumelées, la pression idéale des pneus et encore bien d'autres sujets. Nous avons aussi ajouté des informations supplémentaires sur les jantes agricoles. En outre, le livre contient des exemples pratiques utiles, qui peuvent être d'une grande aide lors de la conversion de tracteurs à des pneus plus étroits ou plus larges. « Heuver est très fier que le partage de ces connaissances approfondies se traduise par une excellente satisfaction des clients », poursuit Enno Schottert « Cela en dit long sur le fait que nos clients nous attribuent en moyenne une note de 8,7. Ils peuvent toujours nous poser leurs questions, mais nous leur communiquons aussi des informations de manière proactive. Le partage de connaissances est donc un élément important de notre concept de « service complet », grâce auquel nous voulons décharger nos clients de tout souci. Nous recevons de nombreuses réactions positives de la part de nos clients, et c'est précisément ce que nous espérons atteindre. »